Mersin Yenişehir Belediyesi, memleketler arası kalite standartlarını sürdürme yolundaki yıllık kontrolünü tamamladı. Bureau Veritas denetçileri tarafından üç gün süren ISO-9001 Kalite İdare Sistemi ve ISO-10002 Müşteri (Vatandaş) Memnuniyeti Sistemi 2. orta denetim kontrolü kapanış toplantısıyla sona erdi.
Denetim kapsamında, belediyenin iş süreçleri ve ünitelerinin memleketler arası standartlara ahengi ayrıntılı formda değerlendirildi. Toplantıda, mevcut uygulamalar ele alınarak güzelleştirme fırsatları görüşüldü.
Her adımda gelişimi sağlamalıyız
Yenişehir Belediye Başkanı Abdullah Özyiğit, “Bu dokümanlar, vatandaş memnuniyetini en üst seviyede tutma ve daima güzelleştirme konusundaki kararlılığımızı gösteriyor. Toplam kalite idaresi ile vatandaş beklentilerinin üzerinde hizmet sunmaya çalışıyoruz.” dedi.
Yenişehir Belediyesi, 2023 yılında UKAS akreditasyonu ile bu dokümanları almıştı. Belediye, her yıl sistemli olarak yapılan kontrollerle kalite sistemini daima kılıyor. Bu yılki başarılı kontrol, belediyenin vatandaş odaklı ve standartlara uygun hizmet anlayışını devam ettirdiğini gösterdi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı