iPhone 7 Sahiplerine Apple’dan Tazminat Hakkı,
iPhone 7 Sahiplerine Apple’dan Tazminat Müjdesi
Apple, iPhone 7 ve iPhone 7 Plus kullanıcılarını kapsayan önemli bir toplu dava anlaşmasına imza attı. Kullanıcıların uzun süredir yaşadığı bazı teknik sorunlar, Apple’ı davayla karşı karşıya getirdi. Şirket, yaşanan sıkıntılar sebebiyle toplu dava anlaşması yaparak, mağdur olan kullanıcılara tazminat ödemeye karar verdi.
iPhone 7 ve 7 Plus’ta Yaşanan Sorunlar
Apple, geçtiğimiz yılın Ocak ayında iPhone 7 ve iPhone 7 Plus kullanıcılarıyla yapılan toplu dava anlaşmasını duyurdu. Kullanıcılar, cihazlarında farklı teknik problemler yaşadıklarını bildirdi. Bu sorunlar arasında ekranın “grileşmesi”, mikrofon problemleri, hoparlörün çalışmaması ve Siri’nin sesli komutlara tepki vermemesi yer alıyordu. Ayrıca, Sesli Notlar uygulamasının işlevsiz hale gelmesi de kullanıcıları olumsuz etkileyen diğer bir sorun olarak dikkat çekti.
Sorunların kaynağı olarak ise iOS 11.3 güncellemesi öne sürülüyor. Bu güncelleme sonrası, özellikle telefon görüşmeleri sırasında hoparlörün çalışmaması ve karşı tarafın duyulmaması gibi ciddi aksaklıklar yaşandığı belirtildi. Apple, bu sorunların kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyerek cihazların işlevselliğini bozduğunu kabul etti.
Toplu Dava Anlaşması ve Tazminatlar
Toplu dava süreci, 35 milyon dolarlık bir anlaşmayla sonuçlandı. Davaya katılan her kullanıcı, 200 dolarlık bir tazminat alacak. Bu rakam, toplu dava anlaşmalarında sıkça karşılaşılan bir ödeme tutarı olarak belirlenmiş durumda. Ancak, ödeme miktarları cihazlarında yaşanan sorunlar için ücret ödeyen kullanıcılara göre değişiklik gösterecek.
En yüksek tazminat ödemeleri, telefonlarındaki sorunların onarımı için ücret ödeyen kullanıcılara yapılacak. Bu kullanıcılar, şimdiye kadar yapılan en yüksek ödemenin 350 dolara kadar çıktığı belirtiliyor. Telefonlarında sorun yaşayan fakat onarım ücreti ödemeyen kullanıcılar ise daha düşük bir ödeme alacak.
Apple’ın Suçlamaları Reddetmesi ve Ödeme Süreci
Apple, toplu dava anlaşmasını kabul etmesine rağmen, iPhone 7 ve 7 Plus modellerindeki sorunlardan sorumlu olmadığını belirtti ve tüm suçlamaları reddetti. Şirket, sadece davayı çözmek adına bu tazminatları ödeme kararı aldığını açıkladı.
Toplu dava sürecine katılan eski iPhone 7 ve iPhone 7 Plus kullanıcıları, ödeme almaya başladı. Bu kullanıcıların bir kısmı hâlâ iPhone kullanırken, bazıları ise Apple’dan Android telefonlarına geçiş yapmış durumda. iPhone 7 sahiplerinin yaşadıkları bu sıkıntılar, Apple’ın kullanıcı desteği ve yazılım güncellemeleri konusunda daha dikkatli olması gerektiğini ortaya koymuş oldu.
