T.C. Ticaret Bakanlığı himayelerinde, İstanbul Ekonomik Araştırmalar Derneği
(İEAD) tarafından düzenlenen “Yapay Zekâ Çağında E-Ticaretin Geleceği Zirvesi”, İstanbul Hilton Bomonti Hotel’de gerçekleşti. TOBB Türkiye E-Ticaret Sektör Meclisi, Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) ve DEİK Dijital Teknolojiler İş Konseyi’nin takviyeleriyle gerçekleşen dorukta; rekabet, regülasyon ve tüketici tecrübesi odağında e-ticaretin geleceği masaya yatırıldı.
Rekabet Kurumu Lider Yardımcısı Doç. Dr. Hakan Bilir:
“Yapay zeka, sanayi ihtilali de dahil olmak üzere insanlık tarihinin en büyük dönüştürücü gücü”
Zirvenin özel oturumunda konuşan Rekabet Kurumu Lider Yardımcısı Doç. Dr. Hakan Bilir, yapay zekânın ekonomik istikrarları ve global rekabeti yine şekillendirdiğini belirterek, kurumun bu alandaki çalışmaları ve global ölçekteki gelişmelere dair değerli değerlendirmelerde bulundu.
Doç. Dr. Bilir, yapay zekânın günümüzde hiçbir kurumun görmezden gelemeyeceği kadar değerli bir bahis olduğuna dikkat çekerek “Kurum olarak kendi yaptığımız işlerdeki süreçleri uygunlaştırmak, muhtemel rekabet ihlallerini tespit etmek için yapay zeka ile çalışıyoruz. Kamuoyuna açıkladığımız projelerden iki adedini bitirdik. Bunlar fiyat anomalileri ve kamu ihalelerinde yapay zekayı kullanarak rekabet ihlallerinin tespitine yönelikti. Bu projelerimize yenilerini ek etmek istiyoruz. Münasebetiyle yapay zeka bizim için çok önemli” dedi.
İleri ekonomilerde kar-yatırım bağıntısının kopması üzere büyük meselelerin temel nedenlerinin “finansallaşma” ve “tekelleşme” olduğuna, yapay zekanın bu monopolleşme eğilimini daha da derinleştirdiğine dikkat çeken Bilir; “Kritik girdiler ve fikri mülkiyet hakları nedeniyle arz zincirinde önemli darboğazlar oluşuyor. Bu da gücün yerleşik oyuncuların elinde toplanmasına yol açıyor” değerlendirmesinde bulundu.
“E-Ticaretin Geleceği” ile Türkiye’de e-ticarete taraf veren üst düzey yöneticiler bir ortaya geldi
TOBB Türkiye E-Ticaret Meclis Başkanı Ozan Acar’ın moderatörlüğünde gerçekleşen E-Ticaretin Geleceği oturumunda; Trendyol Kümesi CEO’su Fazilet İnan, Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, sahibinden.com CEO’su Burak Ertaş, N11 CEO’su Nihal Dindar Akın, PttAVM & ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, Widect CEO’su Enes Yılmaz yer aldı.
Trendyol Kümesi CEO’su Fazilet İnan:
“Türkiye’deki birinci yerli yapay zekâ lisan modelini (LLM) geliştirdik”
E-ticaretin vakit çizelgesinde yapay zekânın sürekli dönüştürücü bir rol oynadığını söyleyen Trendyol Kümesi CEO’su Fazilet İnan: “Büyük lisan modellerinin gelişmesiyle bu tesir daha görünür hale gelse de makine öğrenmesine dayalı tahlillerden aslında uzun vakittir faydalanıyoruz. 2021 yılından bugüne dek e-ihracatı odak alanımıza almamız ile önceliğimiz altyapımızı güçlendirmek, yeni pazarlarda en güzel çalışan dinamikleri öğrenmek oldu. Trendyol olarak bugün teknoloji takımımızın geliştirdiği yapay zekâ dayanaklı tahlillerle satıcılarımızın global pazarlardaki rekabet gücünü artırıyoruz. Satıcılarımızın ve gruplarımızın tecrübeleri her geçen gün gelişmeye devam ediyor. Kabiliyetlerimiz arttıkça, kullanıcılarımıza ve satıcılarımıza daha şahsî ve kapsamlı tecrübeler sunabiliyoruz” dedi. Türkiye’deki birinci yerli yapay zekâ lisan modelini (LLM) geliştirdiklerini aktaran İnan, “Ürün bilgilerini farklı lisanlara otomatik çevirerek satıcılarımızın global pazarlara entegrasyonunu hızlandıran modelimiz, müşteri hizmetlerinde de lisan bariyerini ortadan kaldırıyor. Önümüzdeki periyoda de baktığımızda yapay zekânın giderek bir araçtan öte, e-ticaretin DNA’sının ayrılmaz bir kesimi haline geleceğini öngörüyoruz. Trendyol olarak biz de yerli üreticilerimizin, esnaf KOBİ’lerimizin yapay zeka ile dijitalleşmesine ve dünyaya açılmasına takviye olmaya, müşterilerimize teknolojinin en ileri tecrübesini sunmaya devam edeceğiz” diyerek kelamlarını tamamladı.
PTTAVM CEO’su & ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu:
Anadolu’dan İstanbul’a hakikat e-ticaret artışı yaşanmaya başladı
“Yapay zekâ ile işlerin artık daha süratli ilerlediğini söyleyen Çevikoğlu, “Yapay zeka veriyi artık daha süratli işliyor. Bireyleştirilmiş alışveriş yapay zeka ile artık daha süratli ve odaklı yapılabiliyor. Yapay zekâ öncesine küçük ölçekli şirketlerde bu halde değildi. Anadolu’daki firmalarımız bir sürü yapay zeka alternatifinden fiyatlı ya da fiyatsız olarak yararlanabiliyor. Bu firmalarımızın yurt dışına satışlarının yapay zekayla çok hızlanacağını düşünüyoruz. Anadolu’dan İstanbul’a gerçek e-ticaret artışı yaşanmaya başladı. Yapay zeka sayesinde Anadolu’daki firmalarımızın yurt dışına satışlarının çok hızlanacağına inanıyorum” dedi.
Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin:
“285 milyon eser, 100 bin satıcı yapay zeka olmadan yönetilemez”
Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, yapay zekâ teknolojilerinin ticaretteki dönüştürücü gücüne dikkat çekerek, üretici ve perakendecilerin maliyetlerini düşürmesi, verimliliğini artırması ve global rekabet avantajı kazanması için yapay zekâ tahlillerinin kıymetini vurguladı.
Gökçetekin, Hepsiburada’nın ticaretin tabiatı gereği yapay zekâya doğuştan gereksinim duyduğunu belirterek şunları söyledi: “Sabah dükkanımızı açtığımızda 285 milyon eserimiz ve 100 bin satıcımız var. Bunları yapay zekâ olmadan yönetmemiz mümkün değil.”
HepsiJet’in yapay zekâ entegrasyonuyla kıymetli kazanımlar elde ettiğini vurgulayan Gökçetekin, “Geçen yıldan bu yıla rotalarımıza yapay zekâyı dahil ettik. İstanbul üzere karmaşık kentlerde olağan zeka kâfi olmuyor. Geliştirdiğimiz algoritmalarla yüzde 8 oranında süreyi azalttık. Bu lojistik maliyetlerinde çok önemli bir kar demek.” tabirlerini kullandı. Konuşmasını iş birliği davetiyle sonlandıran Gökçetekin, “Açık sistemlerde çok hoş işler yapıyoruz. Hepimizin katkıları çok pahalı. Bunları paylaşalım, açık sistemler üzerinden geliştirelim ve Türkiye’nin rekabet gücünü daima birlikte büyütelim.” dedi
sahibinden.com CEO’su Burak Ertaş:
“Sahideko” ve “3 boyutlu Tur” üzere eserleri, yapay zekâ kullanarak kendi takımıyla geliştiren dünyadaki tek ilan platformuyuz”
2018’in ikinci yarısından bu yana yapay zekâya yatırım yaptıklarını söyleyen Burak Ertaş, “Bugün 20’nin üzerinde eserimizde bu teknolojiyi hem kullanıcılarımızın tecrübesini kolaylaştırmak hem de şirketimizin iç süreçlerini daha verimli hale getirmek için kullanıyoruz. “Sahideko” üzere tahlillerimizle kullanıcılarımıza ilandaki konutu farklı dekorasyonlarda gösterebiliyor, kullanıcılarımızın araç ilan girişini geliştirdiğimiz yapay zeka tahlili ile kolaylaştırıyor ve hızlandırıyoruz. Gururla söyleyebilirim ki, Sahideko ve 3 boyutlu Çeşit üzere eserleri yapay zekâ kullanarak kendi grubuyla geliştiren dünyadaki tek ilan platformuyuz. Önümüzdeki devirde de yapay zekayı yalnızca bir trend olarak değil, somut kıymet yaratan, ölçülebilir çıktılar sağlayan bir teknoloji olarak pozisyonlandırmaya devam edeceğiz” dedi.
N11 CEO’su Nihal Dindar Akın, şirketin Agentic yapay zekâyı temel platform işlevlerine entegre ettiğini belirterek, “Bazı iş geliştirme işlevlerini insan eli değmeden uçtan uca yürütüyoruz. Örneğin eser yorumu fotoğraflarının ayıklanması büsbütün otomatik gerçekleşiyor” dedi. Akın, sistemin iş gereksinimlerini anlayıp kesimlere ayırarak uygulanabilir hâle getirdiğini ve karmaşık süreçleri paralel biçimde yönetebildiğini vurguladı.
KOBİ’lerin dijitalleşme seviyesine de dikkat çeken Akın, “N11’e kayıtlı 330 binden fazla iş ortağımız dijital ticarete adapte olmuş durumda. Tedarikten kargolamaya kadar uçtan uca dijital operasyonlar yürüten KOBİ’lerimiz, platform iktisadından faydalanmayı öğreniyor” tabirlerini kullandı. Dijitalleşme, platform iktisadına iştirak ve globalleşme odaklı stratejilerin KOBİ’lerin rekabet gücünü artırmada kritik rol oynadığına dikkat çekti.
WIDECT CEO’su Enes Yılmaz:
“Yapay Zekâ ile Operasyon ve Talep Varsayımını Otomatikleştiriyoruz”
WIDECT CEO’su Enes Yılmaz, şirketin yapay zekâ altyapısı üzerinde değerli çalışmalar yürüttüğünü açıkladı. Yılmaz, “Tedarikçi seçimiyle ilgili hangi göndericinin hangi yükünü hangi tedarikçiye dağıtması gerektiğini otomatik yapacak bir yapay zekâ üzerine çalışıyoruz. Şimdi canlı değil, fakat bu bizim önceliğimiz” dedi.
E-ticarette talep varsayımının kritik bir mevzu olduğunu vurgulayan Yılmaz, “Peak of peak periyotlarında talep farkı dört beş kata kadar çıkabiliyor. Talebi gerçek iddia edemediğimizde operasyonu yürütmek mümkün değil. Bu nedenle bu alanda da değerli bir geliştirme sürecimiz var” tabirlerini kullandı. Yılmaz, Türk Hava Yolları bünyesindeki 3 bine yakın yazılımcının yer aldığı teknoloji altyapısına da dikkat çekerek, rezervasyonlardan operasyonel kararlara kadar birçok noktada yapay zekâ eserlerinin kullanıldığını belirtti. Ayrıyeten yöneticiler için anlık datalara ulaşmayı sağlayan bir yapay zekâ geliştirdiklerini, kargo ve operasyonel bilgilerin tek bir platform üzerinden hazır bulunacağını söz etti.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı